Curso virtual + master class en vivo
Gestiona conversaciones difíciles, lidera con asertividad
Un curso online en audio + video + material descargable de un sistema práctico para entender el conflicto, regular tus emociones y conducir conversaciones difíciles con claridad hacia acuerdos reales
VALOR TOTAL: $65 USD
$37 USD
Pago único · Acceso inmediato
CONTENIDOS
¿Qué aprenderé en este curso?
01. Por qué algunas conversaciones son difíciles o retadoras en el trabajo
Comprender qué hace que ciertas conversaciones generen tensión, incomodidad, evasión o respuestas defensivas.
02. Guía básica de 7 pasos para liderar conversaciones difíciles
Un método general para preparar, conducir y cerrar conversaciones complejas de forma constructiva.
03. Cuáles son las cuatro conversaciones difíciles del líder
El papel específico del líder frente a situaciones que exigen claridad, firmeza, empatía y gestión emocional.
04. Caso 1: Dar feedback correctivo por bajo desempeño
Cómo conversar cuando los resultados, entregables o comportamientos de desempeño están por debajo de lo esperado.
05. Caso 2: Gestionar faltas de actitud, conducta o respeto
Cómo poner límites frente a comportamientos inadecuados sin atacar a la persona ni deteriorar la seguridad psicológica.
06. Caso 3: Comunicar decisiones impopulares
Cómo comunicar cambios organizacionales, congelamientos salariales o asignaciones no deseadas, sosteniendo la decisión con firmeza y empatía.
07. Caso 4: Destituir a alguien de una responsabilidad o despedirlo de la empresa
Cómo comunicar una decisión definitiva preservando la claridad, la dignidad de la persona y un proceso de salida o transición respetuoso.
RECURSOS
Recursos y actividades en incluidas tu curso
Úsalo antes de conversaciones importantes para llegar con seguridad y estructura.
▸ Mas de 2 horas en recursos tipo video y podcast
Explicaciones prácticas y fáciles de asimilar▸ x 4 Infografías con estrategias paso a paso
Aplícalas desde el primer día, sin interpretación.
▸ x 9 Flash cards de conceptos, estrategias y actitudes
Principios clave para liderar conversaciones difíciles.▸ 1 Meditación + 1 Reflexión de activación mental
Prepara tu mente y disposición antes de cada sesión.▸ x Insignia digital para compartir en Linkedin
Presenta la evaluación y obtén tu insignia digital.BONOS
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Entrenador de conversaciones de alto valor
Prepara y practica conversaciones antes de tenerlas.
Obtén claridad sobre qué decir y cómo decirlo sin improvisar.
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Valor individual… pero viene incluido en tu cápsula.
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Guía para preparar conversaciones difíciles
Organiza tus ideas antes de hablar.
Define qué decir, cómo decirlo y qué quieres lograr.
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Sin suscripciones · Sin pagos recurrentes.
Resultados reales
Lo que cambia cuando dejas de evitar estas conversaciones difíciles
Resultados basados en la aplicación de las herramientas de la cápsula en situaciones reales de trabajo.
María L.
“Tenía una conversación pendiente con mi jefe desde hacía semanas. Siempre encontraba una excusa para no tenerla.
Después de esto, no solo la tuve… la conduje sin tensión y con claridad.
Por primera vez sentí que no estaba reaccionando — estaba liderando.”
De evitar → a tener presencia real
Andrés G.
“Antes, cuando una conversación se ponía tensa, me cerraba o me alteraba.
Ahora puedo sostenerla sin perder el foco.
No es solo lo que digo… es que ya no me comen las emociones, ya no siento ese vacío en la barriga cuando quiero hablar.”
De emocional → a estratégico
Laura R.
“Siempre he sabido lo que pienso, pero no cómo decirlo sin generar conflicto.
Hoy puedo decir cosas incómodas sin que la conversación se rompa.
Es la primera vez que siento que puedo ser claro sin pagar el costo emocional.”
De callar → a posicionarse sin miedo
No es talento natural. Es aprender a manejar conversaciones difíciles con un enfoque claro y aplicable.
Ya lo estás viendo. Otros están aprendiendo a enfrentar conversaciones difíciles y a manejarlas mejor.
Preguntas frecuentes
Seguramente estás pensando algo como esto:
Si esto te pasa, esta cápsula es para ti
Justamente por eso es para ti.
No se trata de confrontar ni de volverte alguien agresivo.
Se trata de aprender a decir lo que necesitas con claridad, sin escalar la situación ni dañar la relación.
Aquí no cambias quién eres.
Aprendes a manejar mejor situaciones que hoy te incomodan.
Eso puede pasar. Y por eso necesitas herramientas.
Esta cápsula no busca controlar al otro, sino darte la capacidad de:
- Mantener la calma
- Sostener la conversación
- y no escalar el conflicto
Aunque el otro reaccione, tú no pierdes el control.
Probablemente lo hiciste sin estructura.
La mayoría de las conversaciones difíciles fallan no por falta de intención, sino por falta de estrategia:
- No tener claro el objetivo
- Mezclar emoción con mensaje
- O reaccionar en lugar de conducir
Aquí aprendes a hacerlo distinto.
No necesitas tener un guion perfecto.
Aprendes a:
- Entender qué está pasando
- Ordenar lo que quieres lograr
- Y construir la conversación desde ahí
No se trata de memorizar frases, sino de saber cómo pensar dentro de la conversación.
Puede ser… pero eso no cambia el resultado.
Cuando no tienes herramientas, dependes de cómo reacciona el otro.
Cuando sí las tienes, puedes conducir la conversación incluso en escenarios difíciles.
No controlas al otro. Pero sí puedes cambiar completamente cómo se desarrolla la conversación.
Eso no es falta de carácter, es falta de estructura.
Cuando no sabes cómo decir algo:
- Dudas
- Cedes
- O te quedas con la sensación de haberlo hecho mal
Aquí aprendes a sostener lo que dices con claridad, sin cargar con ese desgaste después.
Las conversaciones difíciles existen en todos los contextos:
- Con jefes
- Con colegas
- Con clientes
- Con equipos
Lo que cambia es la situación.
La habilidad de gestionarlas es la misma.
Es completamente práctico.
Está diseñado para que lo apliques en conversaciones reales, no en escenarios ideales.
Desde la primera vez que lo uses, ya vas a notar la diferencia en cómo entras y conduces la conversación.
No se trata de tener más carácter. Se trata de tener una forma clara de manejar conversaciones difíciles cuando realmente importan.
Contenido de la cápsula
Esto es lo que vas a desarrollar paso a paso
No es teoría suelta. Es un proceso claro para que dejes de evitar conversaciones difíciles
y empieces a liderarlas con seguridad desde el primer momento.
Vas a aprender a identificar el conflicto
antes de que escale
Dejas de reaccionar tarde y empiezas a detectar tensiones, intereses y señales que normalmente pasan desapercibidas.
Lees mejor lo que está pasando, incluso cuando no se dice explícitamente
Basado en modelos de diagnóstico de conflicto – Daniel Dana
Vas a regular tus emociones
en conversaciones tensas
Aprendes a gestionar lo que sientes para no reaccionar impulsivamente ni perder claridad en momentos clave.
Mantienes el control sin reprimir lo que necesitas decir
Aplicando principios de inteligencia emocional – Daniel Goleman
Vas a estructurar conversaciones
difíciles con intención
Dejas de improvisar y empiezas a organizar lo que quieres decir, cómo decirlo y hacia dónde llevar la conversación.
Expresas tus ideas con claridad sin dañar la relación
Integrando enfoques de comunicación estructurada
Vas a conducir conversaciones
hacia acuerdos
Aprendes a salir de posiciones enfrentadas y guiar la conversación hacia soluciones sostenibles.
Logras acuerdos sin escalar el conflicto
Basado en el modelo de negociación de Harvard
Aplicas desde la primera conversación.
Curso Kabi:
Gestiona conversaciones difíciles
Deja de evitar conversaciones incómodas y empieza a liderarlas con claridad
Deja de reaccionar, postergar o callar lo que importa.
Desarrolla la capacidad de enfrentar conversaciones difíciles con seguridad, expresar tus límites con respeto y conducir acuerdos sin escalar tensiones.
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Lidera sin evitar. Regula tus emociones. Resuelve sin escalar.
